Informativa sui rimborsi
Richiedere un reso
Per richiedere un reso, fai clic sull'icona del profilo nel menu del negozio oppure visita la pagina relativa alla politica di rimborso o ai resi.
Accedi al tuo account
- Nel campo "Email", inserisci il tuo indirizzo email e fai clic su "Continua".
- Apri l'email ricevuta dal nostro negozio e copia il codice di verifica a sei cifre contenuto nel messaggio.
- Torna al negozio online e inserisci il codice di verifica a sei cifre.
Invia una richiesta di reso
- Individua l'ordine per il quale desideri effettuare il reso e fai clic su "Richiedi un reso".
- Se il tuo ordine contiene più articoli, seleziona quelli che desideri restituire.
- Seleziona il motivo del reso e, se necessario, aggiungi una nota per il negozio.
- Fai clic su "Richiedi un reso" per inviare la richiesta.
Dopo l'approvazione
Se la tua richiesta di reso viene approvata e richiede la spedizione del prodotto, riceverai un'email con le istruzioni per il reso e l'etichetta di spedizione da utilizzare.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo con il rimborso.